철물가이드 - 문의게시판

안녕하세요. 채수길 고객님~!

주문하신 네이버 페이 전산 결재 시스템 문제로 제주도 추가 배송비가 신규 주문시 적용이 안되고 있습니다.

신규 주문시 일반 배송비 3.000원 적용으로 주문이 진행되고 있습니다.

다른 마켓이나 가이드 홈페이지 주문시 제주도인 경우 추가 배송비 3.000원 적용됩니다.
(상품마다 상품 특성상 편도 반품배송비가 다르게 적용될수 있습니다.)

반품이나 교환을 원하는 경우 실 배송비 적용 됩니다.

배송비 3.000원+ 제주산간배송비 3.000원=6.000원 (편도기준)

네이버 페이 특징상 최조 결재 금액 전체 취소로(초기배송비포함) 왕복 배송비 적용으로 12.000원 적용됩니다.

고객님 배송비는 2.500원+제주산간배송비 3.000원 = 5.500원 (편도기준)

왕복 11.000원 반품 배송비 적용됩니다.

상품 가격에 따라 환불비용이 적어지는 부분은 고객님 감안하셔야 하는 부분입니다.

상품 구매시 하단에 반품,교환에 따른 문구 안내 확인 됩니다.

반품 택배비는 실제 발생한 택배비를 기준으로 청구됩니다.

11.000원 입금확인후 반품 승인 절차 진행되며, 최초 결재 금액 전체 환불로 네이버페이에서 진행됩니다.

그리고 이미 발행한 왕복 배송비 11.000원 입금해주셔야 나머지 요청하시는 부분 안내 가능합니다.

자세한 문의는 고객센타로 연락주세요. 감사합니다.^^

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'채수길'님이 쓰신글
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>10,500원짜리 점검구를 배송비 3,000원 주고
>13,500원에 물건을 받았네요.
>근데 작업이 바뀌어 필요가 없게되서 부득이 반품처
>리를 하는데 이해가 가질 않네요.
>제품을 보내주실때 3,000원 이었던 배송비가 반품
>시엔 5,500원? 왕복 11,000원을 입금해야 13,500
>원을 보내주시겠다고요? 도서지역이면 배송비가 막
>바뀌나요? 얼마 되지도 않는 금액이지만 이해가 안
>되네요. 그럼 11,000원 차감후 2,500원만 주시겠단
>거잖아요. 맞죠? 그럼 제품비용은 지불한 상태니 그
>제품 다시 보내주세요. 2,500원 환불 안받고 애초 배
>송비 3,000원에서 모자란 500원을 제가 입금해드릴
>테니.
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